こんにちは！じゅりんHACK管理人のじゅりんです。
2023年の1月に入ってから、どうにも自宅インターネットの回線速度が不安定な状態が続いていました。速いときには90Mbpsくらい出ているのですが、遅いときには1〜3Mbpsくらいにまで速度が落ちます。
とにかく速度が不安定なため、Zoomの講座でも受講者の方に迷惑をかけてしまうような状況に。（ぼくの声が途切れて聞こえたりしていたようです orz）
一時的なものかと思っていたのですが、1ヶ月経っても同様の状況が続いていたので、さすがに対策することに。
このようにネット速度が不安定なとき、まずやるべきことは…ルーターを買い替えること…ではありません！
焦って新しいルーターを買うよりも先にやることがあります！それは、「再起動」と「電話」です！！
それでは、今回実際にぼくが遭遇した「ネット速度の不安定」の事例を元に解説していきます。
対策その１｜インターネットに関わる装置の「再起動」
まず、これは1ヶ月も待つ必要なく、インターネットの速度が安定しないときにやった方がいい解決策なのですが、それがネットに関わる装置の「再起動」です。
光回線を契約していれば、「光回線終端装置（ONU）」と「ルーター」の二つの装置があるはずです。その二つの装置を再起動しましょう。やり方はカンタンです。どちらの装置もコンセントを抜いて30秒待つ。コンセントを差し直す。これでOKです。
また、ネットが遅いと感じる端末（PCやスマホなど）も再起動しましょう。
多くの場合はこれで解決します。困ったときの「再起動」！様々な場面で有効な方法なので、ぜひ覚えておいてくださいね！
ただ、今回ぼくの場合は「再起動」では問題が解決しませんでした…そこで次に取った手段は！！
対策その２｜ネット回線のサポートデスクに電話
今回、ぼくの場合は再起動を繰り返しても状況が改善されないため、次の手段として契約している光回線のサポートデスクに電話をしました！
これが正解でした！！
ざっくりな電話のやり取りとしては…
じゅりん契約している光回線がとても不安定で速度が遅くて困ってます
サポートご迷惑おかけして大変申し訳ありません。
一度お客様のインターネット回線の状況を調査してから、すぐにお電話かけ直します。
１時間ほど待って電話があり、
サポートお客さまのインターネット回線の状況を調査したところ、１月初めにお客さまのご自宅の近くで光回線の工事が行われていたことがわかりました。
この工事による影響が出ている可能性があります。今から、こちらからネット環境の調整を行います。調整は本日中に終わるので、明日、明後日と改善されたかどうか、様子を見ていただいてもよろしいですか？
じゅりんありがとうございます！よろしくお願いします！
そして、その日のうちに（電話が終わって1時間後くらいに）、インターネットが安定状態に。時間を置いて繰り返し速度を計測しても80Mbps〜90Mbpsと十分すぎる速度が出てくれます。
もちろん、その日のZoom講座も安定して行えました。よかった〜！！
…という形で、想像していたよりもあっという間に問題は解決しました。本当にありがたいです！！
…というか、近くで工事があったのか…知らなかった…しかも回線速度に影響することもあるんですね。
つまり
インターネットの速度が遅くて困ったら、契約しているインターネット回線のサポートに電話して相談してみる！
これが最善手です。
はっきり言って、こちら側では対処しきれないような問題が原因の場合もありますし（今回がまさにそうでした）、速度の速い新しいルーターを買っても何の解決にもならない可能性もあります。
とにかく、「再起動」でダメなら、「サポートに電話」してみましょう！！
ルーターの買い替えを検討する前に、サポートに相談してみましょう！
今回は、まさに実体験として「我が家のネット速度の不安定さ解決」についてお話をさせていただきました。
正直なところ、ルーターを新しくていいやつに買い換えちゃおうかな…とか思ったりもしました。ですが、結果的には以前から使っているルーターで、何の問題もなく安定してネットが使えることがわかったので、特に買い替えもなしです。
雑誌とかでは、よく「本当によく繋がるルーター特集！」みたいなのが組まれています。…ですが、もし本当に回線速度で悩んでいるのでしたら、まずは「再起動」、それから「サポートに電話」の方が間違いないと思いますよ〜！！
