こんにちは！じゅりんHACK管理人のじゅりんです。
Amazonでクレジットカード不正利用などの被害に遭ったとしたら、今すぐにAmazonに連絡したい！しかもチャットじゃなくて電話で話したい！ってなりますよね。
実際に被害に遭った友人も、
「軽くパニックになってるので、とてもチャットで悠長に文章とか書けない。すぐに電話したかった！」
と話していました。
ですが、Amazonの電話サポート窓口がなかなか見つからず、かなり苦労したようです。
そこで今回は、実際にその友人（WordPress経営塾 塾長）から情報を提供いただいたので、Amazonに迅速に電話連絡できる方法（24時間365日対応）をお伝えしていきます。
実際に友人が電話問い合わせしてよかったポイントを教えてくれました。
- リクエストすると向こうから電話がかかってくる
- 夜中でもOK
- 色んなIDとか生年月日とか言わなくても、「不正利用された」だけで向こうがすぐに調べてくれる（解決はしないけど）
- 対応してくれた人（親切な中国人らしき人）が「大変だったですね、こちらで調べて連絡します」と言ってくれた。これだけでも気分が落ち着く。
- クレジットカード会社には別途連絡してくれと言われる。
- その後に共同して調べてくれるらしい
Amazonへの電話サポート依頼を行う方法
じゅりん下記の方法では「Amazon Mastercard」の問い合わせとして電話連絡できるようになっています。
ですが、他社のカードであったとしてもクレジットカードの不正利用はかなりの緊急事態なので、この方法で連絡しても大目に見てもらえると思います（あくまで個人的な見解です）。
Amazonへの電話サポート依頼｜PCの場合
Amazonトップ画面「アカウント＆リスト」
→「アカウントサービス」をクリック
→「カスタマーサービスに連絡」をクリック
「その他のお問い合わせ」をクリック
「各種サービス」をクリック
「Amazon Mastercardについて」をクリック
「Amazon MastercardのAmazon内利用分の請求について」をクリック
「カスタマーサービスへ連絡」をクリック
「今すぐ電話をリクエストする」をクリック
Amazonからかけて欲しい電話番号を入力して、「今すぐお電話ください」をクリック
これで、しばらく待てばAmazonから電話がかかってきます。
Amazonへの電話サポート依頼｜スマホアプリの場合
スマホアプリ右下の「
」アイコンをタップ
→一番下までスクロールして「カスタマーサービス」をタップ
「各種サービス」をタップ
「Amazon Mastercardについて」をタップ
「Amazon MastercardのAmazon内利用分の請求について」をタップ
「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
「今すぐ電話をリクエストする」をタップ
Amazonからかけて欲しい電話番号を入力して、「今すぐ電話がほしい」をタップ
これで、しばらく待てばAmazonから電話がかかってきます。
まとめ｜クレカの不正利用という緊急事態には即座にAmazonに電話連絡を！
いかがでしたでしょうか。
正直、この電話連絡へのステップはかなり複雑なので、わからなかった方も多いと思います。
ですが、クレカの不正利用はかなりの緊急事態です！もしこのような事態が発生した場合には悠長なことは言っていられないので、即座に上記の方法で電話問い合わせしましょう！
情報提供してくれた友人（WordPress経営塾 塾長）にも感謝です！！
